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为什么不敢给高层打电话? | |
[时间:2011/4/19 | 来源: 本站原创]
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为什么不敢给高层打电话? “小林,打个电话问问陈总,问一下三月份奖励的事情怎么办?方案已经提交一个礼拜了。”部门王经理直接告诉小林。 “为什么让我打,自己为什么不打?我是个小兵,我直接打电话给陈总相当于跳级“,小林心中默念,一百个不愿意。但是,上司交代的任务,肯定要做。 小林直接拨通陈总手机,“嘀…嘀…嘀…”三声之后… “喂…”电话接通了,小林心中很紧张。 “陈总,您好,我是营运管理部小林,我有事向您请教,不是,不是,是汇报”,小林一紧张,把汇报说成了请教。 “你说吧” “三月份的奖励,王经理让我问你一下,您批了吗?” “什么奖励?” “我也不清楚,是王经理让我问的”,小林手中已经在冒汗了。 “是不是三月份优秀员工奖励啊?” “是吧,王经理刚刚也没有告诉我清楚。”幸好陈总记起来了。 “哦,那个优秀奖励评选标准有点问题” “问题?什么问题啊?”小林急切的问到。 “我回去再给你讲吧,这里还在见一个客户。” “好,好,您忙,陈总,再见”终于挂下了电话。小林长舒了一口气。转念一想:三月份优秀员工的奖励到底该怎么办?事情没有解决啊。 想必很多职场人士都碰到过类似的事情,要给上司的上司(一般是高层领导)打电话或者请示报告。虽然企业现在是职位等级制,你只需要对上司汇报,但是有时候,往往会出现你要与领导的领导进行沟通汇报,而高层一般又不经常在办公室,所以快捷沟通的方式就是打电话。 我想肯定有许多人像故事中的小林一样,不敢与高层沟通,不敢打电话,害怕与高层沟通。为什么不敢打?原因不外乎以下: 1.自己看低了自己,像小林一样,自己是个小兵,职位还是基层,职位低,无法与高层领导直接对话,怎么办,把请示报告交上去,等。领导一旦出差几日,报告就要推迟几日。 2.自己职责范围以外的,不属于自己的工作,自己对交待的事情不清楚,心理有抵触,不愿意多做事。 3.可能是会挨批评的事情,领导让做的事情,自己看来,是棘手的事情,烫手的山芋,不是邀功请赏的事情,要不然怎么会轮到自己呢,别人早就去了。 以上种种原因,导致自己拿着电话就犹豫,充满胆怯,这电话到底打不打啊?打吧,怕领导忙,不理会自己,自己说不清;不打吧,是上司交待的任务。我敢打赌,如果这个时候不开始拨电话的话,那么这个电话十之八九不会打。 作者也碰到过这种事情,从胆怯到应付自如,从害怕到主动沟通,很好的解决了这个问题,赢得了领导的信任与支持,收到了意想不到的效果。 现作者将做法与大家沟通,希望对职场人有所借鉴。 1.观念,树立正确的观念。问题来了,就是挑战,不能有鸵鸟心理,存心逃避。记住,挑战就暗藏着机会,给高层打电话既是解决问题,也是推介自己,给自己创造了一个机会,让高层领导认识的机会,机会难得啊。所以,职场人需要将此观念牢牢记住。 2.电话之前做好问题梳理,了解问题,明白自己打电话要解决那些问题,现在这些问题境况是什么,做一个通盘了解。一个比较实用的方法,把问题记下来,写在一张纸上,如果是多个问题,做好一二三四标注,重要的先问,不重要的后咨询。不能像故事中的小林一样,任务布置下来,自己也不去做个了解,就急急忙忙打电话,这样只会让自己陷入被动。 3.在打电话的时候,一定要时时刻刻告诉自己,不能慌,不能急,一字一字说个清楚与明白,让高层了解你所要表达的意图。高层了解问题后,必会有所交代,这个时候,更加不能紧张。交待的事情要听清楚,甚至自己不清楚,可以麻烦领导再说一遍,不急于挂电话,要听清楚,问清楚,这样做事情才不会因为没有听清楚而出现偏差。 4.事情都是可以预防的,也就是说,与高层沟通的事情,作为基层的你,一定要先知先觉,不能等到问题出现的时候,才去与高层沟通。而应该是你率先思考过,提出来,告诉领导,你的解决方法是什么。在这种情况下,是你主动打电话,而不是别人要求你打电话。这个时候,是你的机会,因为你已经帮助领导想事情,试问一下,高层领导都不愿意看到急急忙忙救火的局面发生电视墙,他们都希望下属帮助自己分担一些忧愁,一旦他可以找到这样的人来帮助他,那么他也会给你更多的机会。电视墙 操作台 操作台 机柜 作为职场人,何时何地都要想着如何改善自己的工作,想办法提高工作功率,改善工作方式,帮助领导未雨绸缪,你难道还怕没有机会吗?
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